Avalike suhete osakonna ülevaade 2022. aastast

Möödunud aasta märksõnaks oli „muutus“ ja seda nii mitmeski mõttes. 2022. aasta kevadel sai pikalt juhatajata olnud osakond endale uue juhi. 2022. aasta suvest vahetus Viimsi Teataja peatoimetaja ja sügisest liitus uus peaspetsialist. 

Avalike suhete osakonna roll on endiselt seotud ennekõike avalikkuse teavitamisega teemadest, mis on kogukonnale olulised. Sisemiselt jaotub üksuse töö kahele suuremale väljale. Esmalt vallavalitsuse sise- ja väliskommunikatsioon. Tutvustan siis veidi täpsemalt meie väikese meeskonna inimesi ja tööülesandeid.

Jane Saks on Viimsi Teataja toimetaja, kes seisab igapäevaselt hea selle eest, et leht saaks sisukas ja valmiks õigeaegselt. Oktoobris meie meeskonnaga liitunud Linda Saarmetsa peamised tööülesanded on seotud valla erinevate veebide ja sotsiaalmeediaga. Osakonnajuhatajana on siinkirjutaja peamine ülesanne seista hea kogu kommunikatsiooniprotsessi strateegilise toimimise ja sisustamise eest. 

Meie osakonna teenindada on lisaks vallavalitsusele ja volikogule ka erinevad allasutused, kellele me kommunikatsioonialast tuge ja nõu anname. Muidugi on väikeses meeskonnas vaja kõigil teha kõike ja osata ka vajadusel täita töölt eemal oleva kolleegi ülesandeid. Teemasid on palju ja nende mitmekesisus suur.

Vallaelanikele on kommunikatsioon oluline
2022. aasta vallaelanike rahulolu-uuring näitas selgelt, et vallavalitsuse infokanalid on kogukonnale väga olulised. Meie poolt hallatavad infokanalid (Viimsi Teataja, valla koduleht, Facebook ja Instagram) moodustavad kokku 45% viimsilaste inforuumist vallas toimuva kohta, mis on päris suur osa ja ühtlasi indikeerib ka suurt vastutust nende kanalite informatiivsuse ning ajakohasuse tagamisel. Täname siinkohal kõiki selle usalduse eest mis annab meile väärt kindluse, et Viimsi Teataja, valla koduleht kui ka valla sotsiaalmeedia leheküljed jagavad viimsilastele olulist ja asjakohast informatsiooni. Seda kvaliteeti tuleb hoida.

On tähelepanuväärne, et Viimsi Teataja on jätkuvalt elanike seas kõige enam kasutatav kanal vallas toimuva kohta info hankimiseks. Jätkame kindlasti tööd selle nimel, et Viimsi Teatajas avaldatu oleks aja- ja asjakohane. Jätkame ka seda suunda, et kogukonna infoleht ei muutuks poliitilise võitluse tallermaaks. Eesolevate riigikogu valimiste kontekstis pöörame sellele teravdatud tähelepanu.

Viimsi valla Facebooki lehel avaldatud informatsioon on jõudnud aasta jooksul 270 000 inimeseni. Tasuliste reklaamidega vallaelanikele olulistel teemadel oleme jõudnud kogunisti pea 500 000 inimeseni. Sotsiaalmeedia puhul on selgelt näha, et inimestele lähevad korda sisulised teated, mis puudutavad kohalikku eluolu ja inimesi. Suurimat tähelepanu pälvivad teemad, mis panevad inimesi kaasa mõtlema ja arutama. Märkimisväärne on ka see, et valla kodulehte külastab 30 000 inimest kuus ja aasta kõige populaarsemaks uudiseks jäi see, et vallavalitsus on elanikega koostöös kaardistanud varjumiskohad.

Meie eesmärk avalike suhete osakonnas on jätkuvalt valla elanike teavitamine kõikidest olulistest teemadest erinevates kanalites. Proovime selles olla kiired ja hoida joont, et valla infokanalid oleksid värske infoga varustatud ja olulised kogukonda puudutavad teemad inimestele õigeaegselt kättesaadavad. Oleme avatud tagasisidele ja küsimustele, mida võib julgelt saata e-posti aadressile aso@viimsivv.ee.

2022. aasta olulisemad märksõnad
Teemasid, millesse aasta jooksul on panustatud, on kahtlemata palju, sest Viimsi vallas toimub palju ja kogukonnal on ka selge ootus, et infovahetus oleks kiire ning sisuline. Proovin siiski markeerida mõned suuremad ja olulisemad teemad.

Viimsi Teataja riigihange – viisime läbi riigihanke järgmiseks kolmeks aastaks lehele tootja ja kojukande leidjaks. Paberihinna jätkuv tõus kergitas ka oluliselt lehe hinda, mistõttu otsisime oma osakonna eelarvest kärpekohad ja korrigeerisime reklaamihindasid, mida pole tehtud 2018. aastast. Selle valguses on hea meel, et kogukond saab ka järgmised kolm aastat neile olulist infokandjat sama kvaliteetsel kujul ja tuttaval moel. Mõttes seame juba plaane järgmiseks hankeperioodiks. Viimsi Teataja põhilisemad uudised on leitavad ka valla kodulehelt.

Kriisideks valmisolek – Ukraina sõja valguses pöörasime ka vallas suuremat tähelepanu kriisivalmisoleku teemadele ja varjumiskohtadele. Kodulehel sai spetsiaalne kriisirubriik, lisaks aitasime läbi viia kriisideks valmisoleku küsitluse ja muidugi saime Viimsit näidata eesrindliku piirkonnana selles teemas. Seda, et teeme õigeid asju ja pingutame, pandi ka tähele ning vallavanem sai kaitseministeeriumilt sellealase tegevuse eest tunnustuse. Kindlasti asi, mille üle kogukonnana võime rõõmustada. Selles vallas muidugi jätkuvad tegevused ka edaspidi ja see teema kindlasti ei tohi jääda tähelepanuta.

Kogukonna kaasamise kampaaniad – sellel aastal oli inimestel võimalust kaasa rääkida ja olla kaasatud mitmetes olulistes teemades. Juba mainitud kriisideks valmisolek, aga ka kaasav eelarve, üldplaneeringu protsess, kogu valda hõlmav rahuolu-uuring jne. Need kõik on olulised teemad, kus kogukond peab olema kaasas ja saama kaasa rääkida.

Viimsi Artiumi avamine – see on kahtlemata olnud aasta 2022 parim kommunikatsioon Viimsi vallale tervikuna. Saime väga palju positiivset tähelepanu ja see jätkub siiani. Kogukonnal on eriline hoone, mis kõnetab kogu Eestit nii oma arhitektuuri kui ka sisuga. On, mille üle rõõmu tunda ja olla õnnelik viimsilane.

Mis saab edasi?
Aastaks 2023 oleme võtnud üsna mitu suuremat eesmärki. Nimelt alustasime juba eelmisel aastal valla visuaalse identiteedi uuendamisega ja esimesi uuendusi on ehk tähelepanelikumad ka märganud. Valla stiiliraamatus ei tee me suuri muudatusi, kuid muudame seda veidi tänapäevasemaks ja selgemaks. 

Teine suur osa puudutab valla kodulehte, mille osas alustame 2023. aastal kontseptsiooni kokkupanemist, sest üks kohaliku omavalitsuse koduleht peab päriselt olema inimestele lihtne ning mugav kasutada. Seega oleme astumas olulist sammu selles suunas, et teha väga hea lehekülg, mis aitab inimestel kiirelt ja mugavalt neile olulise info kätte saada.

Sissekirjutuse uuendamise osas oleme plaaninud traditsioonilise aastalõpu teavitamise asemel teha laiemat kampaaniat kogu aasta vältel. See on väga oluline, sest inimeste maksulaekumisest sõltub otseselt Viimsi areng ja olemasolevate teenuste toimimise kvaliteet. Palun kõigil sügavalt mõelda, et see on vähim, mis me kogukonnaliikmena teha saab, et inimesed hoiaks oma sissekirjutuse Viimsis.

Lõpetuseks tahan aga öelda, et võiksime kõik mõelda, et Viimsi on päriselt hea koht, kus elada. Tunneme rõõmu selle üle, mis meil on, ja proovime ise väärtustada Viimsit oma erilisuses. Näitas ju ka rahulolu-uuring, et põhjuseid rahuloluks on ning hoiame siis tasakaaluks puudustele ja kriitikale fookuses ka seda, mis meil on hästi. See ei tähenda, et probleemidest ei peaks rääkima, aga ainult negatiivsele keskendudes võib tähelepanuta jääda see, mis päriselt on hästi. 

Aitäh kõigile viimsilastele selle usalduse eest ja lubame ka edaspidi anda endast parima, et elanikel oleks värske ning oluline info alati kättesaadav!

Heiko Leesment
avalike suhete osakonna juhataja